为了方便医护和患者之间的沟通和交流，也为了更好的管理慢病患者，呼吸与危重症医学科自2018年起成立了“呼吸康复保健群”，主要开展健康咨询、指导用药、护理咨询、指导功能康复、复诊预约及收集意见等服务，目的是为了24小时在线为患者进行及时、便捷的延续服务。

自创建微信群以来，医务人员积极入群，纷纷将这一平台作为医患沟通交流的重要渠道，而患者只要是纳入慢病管理的名单中的，都会征求患者同意后“扫码”进群。

医患双向互动，搭起服务患者“新平台”

“@杨主任，请问你哪天坐门诊？为什么我每天用了布地格福还是出气不赢，有什么特效药吗？”“@谭医生，为什么我做完纤支镜后一直有咳嗽？”“@欧阳医生，感谢欧阳医生，住院的6天时间里，深入浅出的对慢阻肺患者讲解及如何提高生活质量，减轻痛苦......”“@温护士长，请问还有床位不？慢阻肺病人，核酸阳性，能去你科室住院吗？”“@邓护士，请问布地奈德与沙丁安醇吸入剂是否可以同时使用，一天最多用几次？”“@谢护士，请问是买制氧机好，还是呼吸机好？”......在呼吸与危重症医学科的保健群里，几乎每天都有患者提各式各样的问题，科室医护人员都会一一为患者做详细解答，并且会不定期推送健康保健知识、发布健康宣教视频，普及健康知识，提升患者健康意识，改善其生活质量。甚至有些“同病相连”的患者会在群里相互交流鼓励，增强战胜疾病的信心。搭建起医患双向互动、奔赴友爱的全新平台。

医护24小时在线，患者需求“有呼必应”

有时医务人员因工作繁忙，不能及时回复群里的消息，于是科主任、护士长带头，要求科室医生护士实行轮班制，值班人员负责微信群里信息登记、回复，遇上回答不了的问题会及时反馈给相关人员，及时为患者解答，另外还安排邓丽娜为群管理员，及时对私发广告等不文明行为及时制止，科室医护人员已经习惯了每天抽空看下微信群，及时为患者解答。

医护仁心得赞美，真情实意“暖人心”

微信群里经常会收到很多患者的感谢，“这些都是我们应该做的，感谢信任”，面对群里患者真情实意的夸赞及祝福，我们医护人员总是这样简单的回答，却愿意用清晰的文字或语音，仔仔细细的回复着患者的每一条咨询，用贴心的服务做患者最真诚的朋友，因此患者也时常将温暖传递给科室医护人员，逢年过节我们总会收到很多病友的祝福话语，感激之情溢于言表，正是因为时刻被温暖着，才想着传递这份温暖吧!

小小微信群，架起了医患沟通新桥梁，患者就医更方便了，在线为患者咨询，就像随时在患者身边，为患者提供了良好的就医环境。随时联系，让关爱“零距离”。

呼吸与危重症医学科

呼吸与危重症医学科是以诊治呼吸系统疾病为主的专业性学科。科室人员配置合理,技术力量雄厚,对急慢性呼吸衰竭、肺栓塞、肺心病、肺动脉高压、间质性肺病、睡眠呼吸暂停综合症、重症肺炎、哮喘、慢性阻塞性肺病、慢性咳嗽、过敏性疾病、胸腔积液等疾病的诊断与治疗具有丰富的临床经验。

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科室电话:0731-24338327